1. Introdução

Bem-vindo(a) ao site da Tia Valéria. Prezamos pela transparência e segurança das informações dos nossos clientes. Esta Política de Privacidade e Termos de Uso estão em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e estabelecem as condições de uso e tratamento de dados pessoais.

2. Coleta e Uso de Dados Pessoais

Coletamos e utilizamos dados pessoais para garantir a melhor experiência em nossos serviços, incluindo:

  • Dados de cadastro: Nome, endereço, telefone, e-mail e outros necessários para processamento do pedido e entrega.

  • Dados de pagamento: Processados por intermediadores de pagamento, sem armazenamento por nossa parte.

  • Dados de navegação: Cookies e tecnologias similares para aprimorar a experiência do usuário e personalizar conteúdo.

3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies para:

  • Funcionalidade: Garantir operação correta e segura da plataforma.

  • Análise e melhoria: Coletar estatísticas de uso e aperfeiçoar a experiência.

  • Publicidade: Exibir conteúdo personalizado. O usuário pode gerenciar as preferências de cookies em seu navegador.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

  • Provedores de serviços de pagamento: Para processamento financeiro.

  • Autoridades competentes: Em caso de obrigação legal.

5. Direitos do Usuário

Conforme a LGPD, você pode:

  • Solicitar acesso aos seus dados.

  • Corrigir informações incorretas.

  • Revogar consentimento para uso de dados.

  • Solicitar exclusão dos seus dados, respeitando obrigações legais.

6. Prazos e Políticas de Cancelamento

  • Disponibilidade de produtos: A produção é sob demanda, sujeita a fatores externos.

  • Escolha de data e horário de entrega: Poderá haver remanejamento conforme necessidade, com aviso prévio ao cliente.

  • Atrasos na entrega: Podem ocorrer por fatores externos, como trânsito e condições climáticas.

  • Cancelamento de pedido: Permitido com até 48 horas de antecedência.

  • Devolução: Não permitida devido à natureza perecível dos produtos.

7. Segurança da Informação

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados e vazamentos.

8. Contato

Para dúvidas ou solicitações sobre seus dados pessoais, entre em contato:

9. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos revisão frequente para se manter informado sobre eventuais mudanças.

Data da última atualização: 13/02/2025